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当前所在: 主页 > 商业设计 >

设计思维带来商业价值

  • 时间:2015-01-21 14:40
  • 来源未知
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尽管是初任首席执行官,雷富礼却决定采取一些大胆行为,以打破宝洁的颓势。他相信,借助设计思维可以让公司避免在创新和效率之间做出取舍。他率领高层领导团队,坚决要把宝洁公司变为设计型组织。2001年,雷富礼上任第一年,便任命克劳迪亚·科奇卡担任公司有史以来的第一位设计战略和创新副总裁,他的任务是培养宝洁公司的设计能力,最终将宝洁公司打造成顶级的设计思维型企业。

科奇卡指派设计师加入业务团队,目的是将设计职能融入到组织内部。科奇卡认为,亲身体验才是最重要的。一旦宝洁公司从最高领导层到最基层员工都切身体验了设计思维,他们就会彻底改变自己的看法。

多年以来,“如何将设计和商业完美结合”这一棘手问题困扰着一代又一代企业家。当下的市场环境中,越来越多的传统企业遇到发展瓶颈,以寻求设计突破来实现转型升级已成为传统企业积极探索的领域。

本书通过讲述宝洁、赫曼米勒等全球知名公司如何将设计提升到公司核心战略高度这一件件案例,向我们展示了设计的魔力和魅力。

宝洁公司是世界最大的日用消费品公司,然而到了2000年春天,它遭遇了自成立165年以来最严重的经营危机,随着衰退的态势加速和恶化,公司股价暴跌。新上任的首席执行官雷富礼并不气馁,他相信,借助设计思维可以帮助挣扎中的宝洁获得重生,于是,他决心率领团队把宝洁公司变为设计型组织。

在作者的认识中,商业领域的设计思维主要包括三个重要组成部分:首先,要深入、全面地了解顾客;其次,要将各种可能性形象化、模型化并不断地修订和完善;第三,创建全新的活动体系,将最初的设想转变为实际操作,从而实现持续的盈利运营。

宝洁的做法是,让位于英国伦敦的宝洁全球美发产品事业部设计出一个项目方案蓝本,并称之为设计工坊,设计工坊是设计思维的具体操作,他们从参与体验的人员那里获得一系列反馈信息,然后对这些信息进行分析和整合,并借此不断改进和完善美妆、护肤、染发、衣物清洁和家庭护理等各类相关产品的运营活动。这套培训课程专门为整个业务团队设计,通过参与该课程,大家可以体验到设计思维的运用之妙,可以感悟到设计思维是如何解决实际问题的。

在宝洁公司转型为设计思维型组织之后,巨大的改变发生了。它由一家低增长、微盈利、品牌乏力的成熟型企业转变成了真正的成长型公司,其年利润增长率高达15%,旗下15大品牌中,有13个品牌扩大了市场份额,收入达到700亿美元,收入增长率持续保持在10%以上,这使得宝洁公司成为全世界十大最有价值的公司之一。与几年前相比,宝洁公司的创新性和运营效率已大幅提升。

设计思维可以产生巨大的商业价值,宝洁公司的转型故事有力地证明了这一点,而我们要做的就是,从这一个个生动的故事中,提炼属于我们的那一份商业价值。